سياسة الخصوصية

معلومات تقدّمها لنا أو تنشئها داخل الخدمة:

• معلومات الحساب. اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية، التي تقدّمها عند التسجيل بالبريد الإلكتروني أو عبر مزوّد تسجيل دخول مثل Google. أما كلمات المرور، إن وُجدت، فيتولاها مزوّد خدمة المصادقة ولا نخزّنها نحن مطلقًا.
• المحتوى الخاص بك. تسجيلات شاشتك وكاميرتك وميكروفونك وصوت النظام؛ والملفات المرفوعة؛ والصور المصغّرة؛ والعناوين والأوصاف والفصول؛ والتعديلات التي تجريها في المحرّر؛ والتعليقات والردود والتفاعلات والصور المرفقة.
• معلومات مساحة العمل. أسماء مساحات العمل والمساحات وأيقوناتها، والأعضاء الذين تدعوهم (بما في ذلك عناوين بريدهم الإلكتروني) وأدوارهم.
• معلومات الفوترة. خطتك وعدد المقاعد ودورة الفوترة وحالة الدفع. تُدخَل بيانات البطاقة وتُخزَّن لدى Stripe، مزوّد خدمة الدفع لدينا — ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
• رسائلك إلينا. ما ترسله عبر نموذج التواصل أو أداة الملاحظات (بما في ذلك أي لقطة شاشة أو فيديو ترفقه) أو عبر البريد الإلكتروني، وعنوان البريد الذي تقدّمه عند الانضمام إلى قائمة الانتظار. وعند انضمامك إلى قائمة الانتظار نسجّل أيضًا بلدك التقريبي، المستنتج من عنوان IP الخاص بك وقت التسجيل، ولا نحتفظ بعنوان IP نفسه.

معلومات تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للخدمة:

• بيانات الاستخدام والتحليلات. الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها (مثل بدء التسجيل أو نسخ رابط المشاركة)، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، والمتصفح والجهاز ونظام التشغيل، والموقع الذي أحالك إلينا، وأداء تحميل الصفحات. راجع القسم 7 لمعرفة كيفية عمل التحليلات.
• تسجيلات الجلسات. في صفحات لوحة التحكم فقط، قد نسجّل طريقة استخدام الصفحة (النقرات والتمرير والتنقل) لاكتشاف مشكلات الاستخدام وإصلاحها. يُخفى النص الذي تكتبه في حقول النماذج ولا يُسجَّل أبدًا. ولا تُسجَّل الجلسات أبدًا في محرّر الفيديو، ولا في صفحات المشاركة للمشاهدين غير المسجّلين، ولا في الفيديوهات المضمّنة.
• بيانات المشاهدة. عندما يشاهد أحدهم فيديو مُشاركًا، نحتسب المشاهدة. إذا كان المشاهد مسجّل الدخول، فقد يظهر اسمه للأشخاص الذين يديرون ذلك الفيديو. وإذا لم يكن مسجّل الدخول، نضع ملف تعريف ارتباط يحمل معرّفًا عشوائيًا حتى لا تُحتسب المشاهدات المتكررة مرتين، وهو غير مرتبط بهويته.
• بيانات التسجيل الوصفية. لتشغيل ميزات مثل التكبير التلقائي، قد يلتقط المسجّل موضع المؤشر ونقراتك أثناء التسجيل، إلى جانب تفاصيل تقنية مثل المدة والمسارات التي سُجّلت (الكاميرا والميكروفون وصوت النظام).
• السجلات والتشخيص. عنوان IP والطوابع الزمنية وتقارير الأخطاء وما شابهها من بيانات تقنية تسجّلها خوادمنا ومزوّدونا للحفاظ على أمان الخدمة وعملها.

• لتقديم الخدمة: تخزين فيديوهاتك ومعالجتها وتجهيزها وتوصيلها؛ واستضافة صفحات المشاركة والتضمين؛ وتشغيل مساحات العمل والتعليقات والإشعارات.
• لإرسال رسائل الخدمة إليك — مثل تسجيل الدخول والدعوات والتعليقات و"الفيديو جاهز" وإشعارات الفوترة والتغييرات المهمة. يمكنك إيقاف الإشعارات غير الضرورية من إعداداتك.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• لفهم كيفية استخدام الخدمة حتى نتمكن من تحسينها، ولقياس مشكلات الأداء والأخطاء وإصلاحها.
• للحفاظ على أمان الخدمة: منع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، وتطبيق شروط الخدمة.
• للرد على طلباتك وتقديم الدعم.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نستخدم فيديوهاتك أو أي محتوى آخر لك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• العقد — لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها، بما في ذلك تخزين المحتوى ومشاركته ومعالجة المدفوعات.
• المصالح المشروعة — للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، ولفهم المنتج وتحسينه عبر التحليلات، بطرق تحترم حقوقك.
• الموافقة — حيثما نطلبها، مثل الرسائل الاختيارية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني — مثل الاحتفاظ بسجلات الفوترة التي يفرضها قانون الضرائب.

المشاركة التي تتحكم بها. صُمّم Vlibr للمشاركة. عندما تشارك رابط فيديو، يستطيع أي شخص لديه الرابط مشاهدته، ويمكن مشاهدة الفيديو المضمّن على أي موقع يوضع فيه. ويستطيع أعضاء مساحة العمل رؤية المحتوى في المساحات التي يملكون صلاحية الوصول إليها، كما يستطيع مالكو مساحات العمل ومشرفوها رؤية تفاصيل الأعضاء وقوائم مشاهدي الفيديو.

مزوّدو الخدمات. نستعين بمزوّدين موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا، لتشغيل الخدمة فقط، وبموجب عقود تحمي بياناتك:

الأسباب القانونية والسلامة. قد نُفصح عن المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك يقتضيه القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي صحيح، أو كان ضروريًا لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو حقوقنا أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

نقل ملكية النشاط. إذا كانت White Whale أو Vlibr طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات ضمن تلك الصفقة. وسنُبلغك قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة خصوصية مختلفة.

White Whale شركة مسجّلة في الولايات المتحدة، ويخزّن بعض مزوّدينا البيانات في الولايات المتحدة. وقد تُنقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة ودول أخرى وتُخزَّن وتُعالَج فيها، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وحيثما يلزم، يستند هذا النقل إلى ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وفق ما يوفّره مزوّدونا.

• الحساب والمحتوى — طالما كان حسابك نشطًا. ويمكنك حذف أي فيديو في أي وقت.
• عند حذف حسابك — يُحذف حسابك ومساحات العمل التي تملكها ومحتواها فورًا؛ دون أي فترة انتظار، ولا يمكن التراجع عن ذلك. أما النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية المشفّرة فتُستبدل تباعًا، وعادةً خلال 30 يومًا.
• المحتوى في مساحة عمل يملكها شخص آخر — الفيديوهات والتعليقات التي أنشأتها في مساحة عمل يملكها شخص آخر تتبع تلك المساحة، وقد تبقى فيها بعد مغادرتك أو حذف حسابك.
• سجلات الفوترة — يُحتفظ بها للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة، وعادةً حتى 7 سنوات.
• بيانات التحليلات — يُحتفظ بها لمدة تصل إلى نحو 12 شهرًا.
• السجلات التقنية — يُحتفظ بها لفترة محدودة لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء، ثم تُحذف.

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المشابهة في المتصفح. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع عبر المواقع.

• الأساسية — لإبقائك مسجّل الدخول (يضعها Clerk)، وتذكّر لغتك وتفضيلات الواجهة، وحماية الخدمة. وهي ضرورية لعمل الخدمة.
• احتساب المشاهدات — معرّف عشوائي (vlibr_vid_anon، يُحتفظ به حتى سنة واحدة) يوضع في صفحات المشاركة للمشاهدين غير المسجّلين، حتى لا تُحتسب المشاهدات المتكررة مرتين.
• التحليلات — نستخدم PostHog المستضاف في الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للزوار غير المسجّلين، تستخدم التحليلات تخزين جلسة مؤقتًا في المتصفح يُمسح عند إغلاق التبويب، ولا توضع أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات. أما المستخدمون المسجّلون فتتذكّرهم التحليلات عبر الزيارات. ولا تعمل التحليلات أبدًا على الفيديوهات المضمّنة، ولا في صفحات المشاركة للمشاهدين غير المسجّلين.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، علمًا بأن الملفات الأساسية مطلوبة لتسجيل الدخول. كما تستطيع كثير من المتصفحات والإضافات حظر التحليلات.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة — ويمكنك تعديل معظمها بنفسك من إعدادات حسابك؛
• حذف معلوماتك — ويمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات حسابك؛
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، مثل التحليلات؛
• الحصول على معلوماتك بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب أي موافقة قدّمتها؛
• تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

لتقديم طلب، تواصل معنا عبر نموذج التواصل. سنرد خلال 30 يومًا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

المقيمون في ولاية كاليفورنيا: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا "نشاركها" بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في قانون كاليفورنيا، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض تستوجب إتاحة خيار إلغاء الاشتراك.

إلغاء الاشتراك في الرسائل: تحتوي رسائل قائمة الانتظار وإعلانات المنتج على خيار لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إدارة رسائل الإشعارات من إعداداتك.

نحمي معلوماتك بإجراءات متوافقة مع معايير الصناعة، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS)، والتشفير أثناء التخزين لدى مزوّدي التخزين، وضوابط الوصول، ومصادقة يتولاها مزوّد أمان متخصص. يصعب تخمين روابط مشاركة الفيديو، لكن أي شخص لديه الرابط يستطيع فتحه — فشارك الروابط مع من تثق بهم فقط. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا علمنا بحادث أمني يمس معلوماتك، فسنُبلغك وفقًا لما يقتضيه القانون.

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عن علم. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، يحتاج المستخدمون دون سن 16 عامًا إلى إذن أحد الوالدين أو الوصي. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا عبر نموذج التواصل وسنحذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويوضّح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى موعد آخر تغيير. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها.

لديك أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية؟ تواصل معنا عبر نموذج التواصل.

White Whale Agency, LLC — الجهة المشغّلة لـ Vlibr. مسجّلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة.